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  1. Haga un planteamiento claro de su pregunta o problema.
  2. Envíenos su modelo con el área del problema señalizada. Siempre envíe el modelo empaquetado (File | Create Package).
  3. Siempre que sea posible, trate de exponer un solo asunto o pregunta a la vez. De esta forma tendrá una más pronta respuesta.

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Nuestra dirección de correo es: soporte@processmodel-la.com

Al contactar a soporte técnico por correo, por favor incluya la siguiente información:

  • Nombre
  • Empresa
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  • Método de contacto que prefiere para ser contactado(teléfono o email)
  • sistema operativo (Windows 2000, XP, o Vista)
  • Versión de su software ProcessModel (5.3.0)
  • Una descripción detallada de su problema y/o pregunta

 

* ProcessModel no ofrece sopórte técnico a estudiantes que utilizan licencias académicas. En esos casos, el estudiante tendrá que solicitar apoyo al instructor de su curso. El instructor podrá solicita soporte técnico, en caso de que no pueda reslover el problema o pregunta.
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